Vous vous demandez si votre paiement a bien été pris en compte ? Voici comment vous pouvez vérifier cela rapidement :
đ VĂ©rifiez votre espace locataire
Le moyen le plus simple de confirmer que votre paiement a Ă©tĂ© validĂ© est de vĂ©rifier votre espace locataire car vous recevez sous 4 ou 6 jours maximum une confirmation et votre quittance de loyer est accessible. Elle comporte la mention "PayĂ© / Paid". Vous pouvez alors ĂȘtre certain que tout est en ordre.
đł Consultation des relevĂ©s bancaires
Si vous avez réglé votre loyer par virement bancaire ou autre méthode de paiement, vous pouvez également consulter vos relevés bancaires pour confirmer que le montant a bien été débité de votre compte.
đ Notifications et relances
Si tout est en ordre, vous ne recevrez aucune notification ou relance concernant un impayé.
â ïž Si vous avez effectuĂ© un paiement lĂ©gĂšrement en retard, il se peut que vous receviez une relance automatique, au regard des dĂ©lais de traitement des intermĂ©diaires bancaires.
Attendez quelques jours afin de voir si votre quittance de loyer apparait sur votre espace locataire.
Si les relances se poursuivent et que votre quittance n'apparait pas alors votre paiement n'a pas été validé ou demeure incomplet - voir "Mon paiement a été refusé / rejeté"
đ Contactez-nous
Si des doutes subsistent, nâhĂ©sitez pas Ă nous contacter via votre espace locataire. Nous effectuerons les vĂ©rifications nĂ©cessaires.