🇪🇸 🏢 Bienvenido a su futura residencia en Coliving 🏢 🇪🇸
💻 El punto de partida: Su espacio online
Lo primero que debe hacer es acceder a su espacio de inquilino con el correo electrónico que utilizó para su reserva. Es su fuente principal de información, allí encontrará:
Documentos esenciales: Su contrato y muchos documentos útiles (Certificado CAF, certificado de domicilio…)
Información sobre sus pagos y facturas
Instrucciones e información práctica
Información sobre los compañeros de piso de su Home
El Centro de ayuda para resolver sus dudas y contactarnos en caso necesario
Tómese el tiempo de explorarlo, ¡esta información es muy valiosa para su instalación y estancia!
📋 Preparación de su llegada
Para que su mudanza se realice de manera tranquila, aquí tiene la lista de elementos indispensables:
Documentos requeridos: Contrato firmado electrónicamente
Depósito de garantía y gastos de gestión pagados (si aplica)
Certificado de seguro de hogar
Contacto con sus compañeros de piso: Aunque avisamos de cada nueva mudanza, contácteles para presentarse.
📝 Estado de la vivienda
Para mayor comodidad y sencillez, lo realizará de forma autónoma a su llegada. Para ello:
Puede acceder el día de su llegada directamente desde su espacio de inquilino – Pestaña "Vista general" -> "Completar mi inventario"
Haga clic y complete el formulario
Valide y firme
Calcule unos 40 minutos aproximadamente.
La realización del inventario es obligatoria – consulte nuestro artículo dedicado. Sin validación por su parte dentro de las 48h posteriores a su llegada, se considerará que recibió la habitación en perfecto estado general y cualquier deterioro podría serle imputado – tómese el tiempo de hacerlo con atención.
Le rogamos que llegue entre las 9h y las 18h en días laborables para la comodidad de todos.
🔑 ¿Dónde se encuentran sus llaves?
En las grandes residencias, las cerraduras son digitales y necesitan un badge (en forma de tarjeta o llavero).
Solo podrá recoger su badge concertando una cita con el Residence Manager.
Si llega durante el fin de semana o fuera del horario de oficina, le proporcionaremos los datos de acceso digital Salto entre 24 y 48 horas antes de su llegada.
En algunas residencias, también recibirá un correo electrónico de Salto que le permitirá configurar una llave digital directamente en su Smartphone. El enlace caduca en 3 días – ¡piense en ello! Muy práctico en caso de que pierda su badge físico.
💳 Pago
El primer alquiler vence el día de su llegada. No se preocupe si aún no ha recibido su factura del primer mes de alquiler, se emitirá el mismo día de la fecha de inicio de su contrato.
Su primer mes de alquiler será prorrateado si su contrato no empieza el primer día del mes, independientemente de su fecha de llegada.
Ten en cuenta que si has reservado a través de Housing Anywhere, has pagado online tu fianza y no tu primer alquiler.
Encontrará el IBAN de pago en su espacio de inquilino. Es único para cada inquilino, no lo comparta ni intente usar el de otro.
Le recomendamos configurar la domiciliación bancaria. En este caso, recuerde tener fondos suficientes cada mes.
En caso de impago, recibirá recordatorios pasados unos días para regularizar la situación.
Consulte la sección "Pago" para más información.
☔ Seguro
Es imprescindible que contrate un seguro de hogar para la vivienda en cuestión y que presente el certificado antes de mudarse, ya que, de lo contrario, se le denegará la entrega de las llaves.
Consulte la sección "Seguro" para más información.
🛏️ Prepare su instalación
Su vivienda está amueblada, pero hay algunos básicos que debe prever:
Para la cama:
Sábanas para cama 150x200 (tamaño estándar)
Fundas de almohada 50x70
Funda nórdica 220x240
Protector de colchón (muy recomendado)
Para su comodidad:
Toallas
Productos básicos de limpieza
Objetos personales
⏰ Sus primeras 48 horas
Las primeras horas en su vivienda son cruciales y queremos que todo vaya lo mejor posible. Aquí tiene algunos consejos:
Instalación práctica: Identifique los equipos comunes y pregunte a los compañeros cómo funcionan.
Conozca a sus compañeros de piso.
📱 Comunicación y vida cotidiana
Su espacio de inquilino será su herramienta principal:
Funcionalidades esenciales: Reporte de problemas técnicos, mensajes al equipo Colonies, acceso a información práctica
Centro de ayuda: ¿Tiene una pregunta? Visite nuestro centro de ayuda desde la pestaña "Centro de ayuda" de su espacio. Encontrará mucha información organizada por categorías y la guía a seguir si se encuentra con un problema.
⭐ Para una experiencia exitosa
Algunos consejos para disfrutar al máximo de su estancia:
En el día a día: Participe en la vida de la residencia
Comunique con amabilidad
Mantenga los espacios limpios y ordenados
Respete el reglamento interno
Informe rápidamente de cualquier problema
🆘 ¿Necesita ayuda?
Estamos aquí para acompañarle:
Para preguntas frecuentes: Consulte su espacio de inquilino para contactarnos
En caso de emergencia: Número de guardia disponible por la noche y los fines de semana - 112
Bomberos: 080
Policía: 091
Bienvenido/a a la comunidad Colonies. Le deseamos una buena instalación y quedamos a su disposición para que su vivienda sea un lugar confortable y su estancia una experiencia enriquecedora.