Avant, pendant et après votre séjour, nous sommes là pour vous aider. Que vous ayez une question, un problème dans le logement ou besoin d’une info pratique, voici comment procéder :
💬 Rendez-vous dans votre espace locataire
Connectez-vous en renseignant vos identifiants (via le lien reçu lors de votre arrivée). Vous y retrouverez :
Des documents : attestations de domicile, CAF, quittances de loyer, bail, états des lieux...
Des informations concernant votre arrivée (emménagement) et départ (déménagement). Vous pouvez déposer votre préavis en quelques clics !
Des informations concernant vos colocataires.
Comment accéder au centre d'aide pour répondre à votre question en autonomie.
Vous n'avez toujours pas trouvé votre réponse ? Soumettez votre demande directement depuis votre espace locataire en cliquant sur "Centre d'aide" puis "Soumettre une demande". Vous pourrez ensuite suivre son état de résolution directement via votre espace !
Vous n'êtes pas locataire chez Colonies ? Aucun problème !
🖊️ Vous souhaitez effectuer une réservation ?
Pour faciliter vos démarches, vous pouvez postuler directement depuis notre site internet en vous rendant directement sur la page du logement qui vous intéresse. Vous y trouverez toutes les informations utiles ainsi qu'un bouton pour déposer votre candidature en ligne.
Complétez vos informations, soumettez votre dossier puis nos équipes vous recontacte pour finaliser votre demande ! Encore plus d'informations ici
📩 Par email
Vous pouvez nous écrire à [email protected]
Nous faisons de notre mieux pour vous répondre rapidement, généralement en moins de 48 heures, au regard de l'urgence et de la priorité de votre demande.