Chez Colonies, nous accordons une grande importance au bien-ĂȘtre et Ă la tranquillitĂ© dans nos rĂ©sidences. Si vous ĂȘtes confrontĂ©(e) Ă des nuisances sonores, il est essentiel dâagir de maniĂšre calme et constructive.
đŻ Identifier lâorigine des nuisances
Commencez par déterminer si les bruits viennent de :
Vos colocataires
Des voisins extérieurs à la résidence
Une source technique (chauffage, plomberie, Ă©quipementsâŠ)
Cette Ă©tape permet dâadapter la bonne solution.
đ En cas de nuisances liĂ©es Ă vos colocataires
Favorisez la communication directe
Engagez un dialogue calme avec la ou les personnes concernĂ©es. Souvent, elles ne se rendent peut-ĂȘtre pas compte de la gĂȘne occasionnĂ©e.Rappelez les rĂšgles de vivre ensemble
Le respect du calme, notamment en soirée ou la nuit, fait partie des engagements de la vie en communauté chez Colonies.Faites appel à votre Community Leader (si votre résidence en dispose)
Il ou elle peut vous aider à gérer la situation avec diplomatie.
đïž Si les nuisances viennent de voisins extĂ©rieurs
Essayez dâen parler avec eux directement
Si cela ne suffit pas, notez les faits (jours, heures, type de bruit)
Contactez les autorités compétentes pour faire constater le bruit
Contactez-nous via votre espace locataire pour que nous puissions envisager les dĂ©marches nĂ©cessaires (contact avec la copropriĂ©tĂ©, signalementâŠ)
đ© Si la gĂȘne persiste
Contactez-nous via votre espace locataire en nous indiquant :
La nature des nuisances (musique forte, cris, usage tardif des espaces communs, etc.)
Les jours et horaires concernés
Toute tentative de résolution déjà effectuée
Nous prendrons rapidement contact avec les personnes concernées pour comprendre et réguler la situation.
đ« En cas de nuisances graves ou rĂ©pĂ©tĂ©es
Colonies ne tolĂšre ni comportement irrespectueux, ni trouble rĂ©current de la vie collective. Des rappels Ă lâordre ou des mesures plus strictes peuvent ĂȘtre prises si le respect du calme et du vivre ensemble nâest pas rĂ©tabli.