đ Assurez votre sĂ©curitĂ© et celle des autres
Couper lâeau ou lâĂ©lectricitĂ© si nĂ©cessaire.
Prévenir les autres habitants du logement.
En cas de danger immédiat, contacter les secours (pompiers - 18, police - 17, etc.).
đž Documenter les dĂ©gĂąts
Prendre des photos et vidéos des dommages visibles.
Faire une liste détaillée des éléments touchés.
Ne rien jeter sans accord préalable (sauf danger).
đ© PrĂ©venir rapidement
Contactez-nous au plus vite via l'espace locataire ou via le numéro d'urgence.
Indiquer :
La nature du sinistre
La date et lâheure
Une description brĂšve mais claire de la situation
Les photos / vidéos en piÚce jointe
âEt aprĂšs
Il faut prévenir également votre assureur du sinistre le plus rapidement possible - les délais légaux étant parfois courts pour la prise en charge. Puis l'assurance vous accompagnera dans vos démarches et Colonies fera l'intermédiaire avec son assurance si besoin.