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Que faire en cas de sinistre ?

🔒 Assurez votre sĂ©curitĂ© et celle des autres

  • Couper l’eau ou l’électricitĂ© si nĂ©cessaire.

  • PrĂ©venir les autres habitants du logement.

  • En cas de danger immĂ©diat, contacter les secours (pompiers - 18, police - 17, etc.).

📾 Documenter les dĂ©gĂąts

  • Prendre des photos et vidĂ©os des dommages visibles.

  • Faire une liste dĂ©taillĂ©e des Ă©lĂ©ments touchĂ©s.

  • Ne rien jeter sans accord prĂ©alable (sauf danger).

đŸ“© PrĂ©venir rapidement

  • Contactez-nous au plus vite via l'espace locataire ou via le numĂ©ro d'urgence.

  • Indiquer :

    • La nature du sinistre

    • La date et l’heure

    • Une description brĂšve mais claire de la situation

    • Les photos / vidĂ©os en piĂšce jointe

❓Et aprùs

Il faut prévenir également votre assureur du sinistre le plus rapidement possible - les délais légaux étant parfois courts pour la prise en charge. Puis l'assurance vous accompagnera dans vos démarches et Colonies fera l'intermédiaire avec son assurance si besoin.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?