⚡ Actions immédiates
Dès la découverte :
Ne déplacez pas vos affaires dans d'autres pièces
Ne dormez pas dans une autre chambre
Documentez la situation avec des photos
📱 Nous prévenir
Via votre espace locataire :
Créez une demande URGENTE
Catégorie : "Assistance technique - Nuisibles"
Joignez des photos claires
Précisez les zones concernées
Indiquez vos disponibilités pour une intervention
🧺 En attendant l'intervention
Mesures temporaires :
Isolez vos vêtements dans des sacs hermétiques
Passez votre linge à 60°C minimum
Aspirez minutieusement (puis jetez le sac)
Éloignez le lit des murs
Évitez de dormir ailleurs pour limiter la propagation. Cela augmentera le coût de l'intervention.
🔍 Qui est responsable ?
Avant ou au tout début de la location
Si les punaises étaient déjà présentes à l’arrivée du locataire (ou dans les premières semaines suivant l’entrée), le bailleur ou le gestionnaire du logement est responsable du traitement.En cours de location
Si l’infestation apparaît plus tard et qu’il n’y a pas de preuve qu’elle était présente à l’arrivée, le locataire est tenu responsable et doit prendre en charge le coût du traitement.
🧼 Intervention
Le traitement doit être réalisé par une entreprise professionnelle certifiée. Au regard des responsabilités indiquées ci-dessus, vous pouvez contacter et faire intervenir directement l'entreprise. Il est quand même indispensable de nous prévenir.
Colonies peut également gérer l'intervention selon les modalités suivantes :
Programmation d'une intervention très rapidement
Plusieurs passages seront nécessaires
Votre coopération est essentielle au traitement
Un protocole strict devra être suivi
Un suivi sera assuré jusqu'à éradication complète
Refacturation au(x) locataire(s)