Colonies

- Tout le logement est concerné ou seulement une pièce
- Voisins également touchés

- Tableau électrique :
 - Position des disjoncteurs
 - Disjoncteur principal
 - Disjoncteurs divisionnaires
- Causes possibles :
 - Surcharge électrique
 - Problème réseau
 - Court-circuit

- Vérifier l'étendue :
 - Tout le logement est concerné ou seulement une pièce
 - Voisins également touchés
- Points à contrôler :
 - Tableau électrique :
 - Position des disjoncteurs
 - Disjoncteur principal
 - Disjoncteurs divisionnaires
 - Causes possibles :
 - Surcharge électrique
 - Problème réseau
 - Court-circuit

- Au tableau électrique :
 - Identifier les disjoncteurs baissés
 - Débrancher les gros appareils
 - Tenter de réarmer
- Dans le logement :
 - Vérifier chez les voisins

- Ne pas toucher aux fils
- Ne pas ouvrir le tableau
- Ne pas forcer les disjoncteurs

- Vérifications immédiates :
 - Au tableau électrique :
 - Identifier les disjoncteurs baissés
 - Débrancher les gros appareils
 - Tenter de réarmer
 - Dans le logement :
 - Vérifier chez les voisins
- À ne surtout pas faire :
 - Ne pas toucher aux fils
 - Ne pas ouvrir le tableau
 - Ne pas forcer les disjoncteurs

- Catégorie : "Assistance technique - Électricité"
- Préciser :
 - Étendue de la panne
 - Actions déjà effectuées
 - Présence d'équipements sensibles
 - Photos du compteur et de sa puissance

- Heure de la coupure
- Événement déclencheur

- Via votre espace locataire :
 - Catégorie : "Assistance technique - Électricité"
 - Préciser :
 - Étendue de la panne
 - Actions déjà effectuées
 - Présence d'équipements sensibles
 - Photos du compteur et de sa puissance
- Informations importantes :
 - Heure de la coupure
 - Événement déclencheur

- Intervention prioritaire en quelques heures

- Intervention dans la journée ou quelques jours selon la zone touchée et les conséquences possibles.

- Coupure totale :
 - Intervention prioritaire en quelques heures
- Coupure partielle :
 - Intervention dans la journée ou quelques jours selon la zone touchée et les conséquences possibles.

- Problème d'installation
- Panne réseau
- Dysfonctionnement général

- Pris en charge par Colonies :
 - Problème d'installation
 - Panne réseau
 - Dysfonctionnement général
- À la charge du locataire :
 - Dégradation
 - Mauvaise utilisation

- Réfrigérateur/congélateur
- Équipements médicaux
- Systèmes de sécurité

- Sécurité :
 - Débrancher les appareils sensibles
- Équipements prioritaires :
 - Réfrigérateur/congélateur
 - Équipements médicaux
 - Systèmes de sécurité

- Trop d'appareils simultanés
- Court-circuit
- Problème réseau général ou coupure du distributeur dans la zone

- Causes fréquentes :
 - Trop d'appareils simultanés
 - Court-circuit
 - Problème réseau général ou coupure du distributeur dans la zone

Pour plus d'informations, vous pouvez visionner cette vidéo tutorielle :

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