J'ai aperçu une / des souris (rats) dans mon logement

🔍 Identification du problème

• Vérifier les indices :

  • Présence directe de souris
  • Traces de passage
  • Excréments
  • Bruits suspects

• Points à contrôler :

  • Zones sensibles :
    • Cuisine
    • Placards
    • Zones sombres
    • Points d'entrée possibles

⚡ Que faire ?

• Actions immédiates :

  • Nettoyage approfondi :

    • Ranger et nettoyer
    • Éliminer toute nourriture accessible
    • Fermer hermétiquement les poubelles
    • Installer des pièges

  • Documentation :

    • Photos des traces
    • Zones concernées
    • Fréquence d'observation

• À ne surtout pas faire :

  • Ne pas laisser de nourriture accessible

📱 Comment signaler le problème ?

• Via votre espace locataire :

  • Catégorie : "Assistance technique - Nuisibles"
  • Préciser :
    • Nombre de souris aperçues
    • Zones concernées
    • Date première observation

• Photos à fournir :

  • Points d'entrée supposés
  • Dégâts éventuels

⏰ Délais d'intervention

• Intervention prioritaire :
  • Diagnostic professionnel
  • Mise en place du traitement qui peut nécessiter plusieurs passages

💰 Qui prend en charge ?

• Pris en charge par Colonies :

  • Intervention professionnelle
  • Traitement initial
  • Sécurisation des accès

• À la charge du locataire :

  • Maintien de la propreté
  • Stockage sécurisé des aliments
  • Prévention quotidienne
  • Toute intervention causée par le manque d'entretien ou d'hygiène de la part des locataires.
  • En colocation, ces interventions sont à la charge des locataires. 

💡 Bon à savoir

• Signes d'infestation :

  • Bruits dans les murs
  • Traces de grignotage
  • Excréments caractéristiques

• Solutions préventives :

  • Rangement et nettoyage régulier
  • Élimination des accès (fermer les portes, boucher les trous...)

•