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Un équipement / un meuble est cassé

🔍 Identification du problùme

  • Type de dommage :

    • Casse totale

    • Casse partielle

    • Usure normale

    • Dysfonctionnement

  • Points Ă  vĂ©rifier :

    • État gĂ©nĂ©ral :

      • DangerositĂ©

      • RĂ©parabilitĂ©

    • Cause du problĂšme :

      • Accident

      • Usure

      • DĂ©faut existant

⚡ Que faire ?

  • En cas d'usure normale, contactez nous. Nous Ă©tudierons votre demande de remplacement.

  • En cas de casse ou dĂ©gradations, nous pouvons vous transmettre la rĂ©fĂ©rence du produit afin de le remplacer.

đŸ“± Comment signaler le problĂšme ?

  • Via votre espace locataire Ă©crire au chatbot

  • Photos Ă  fournir :

    • Equipement ou meuble concernĂ©

⏰ DĂ©lais d'intervention

  • Variable en fonction du type d'Ă©quipement et des dĂ©lais de livraison fournisseur.

💰 Qui prend en charge ?

  • Pris en charge par Colonies :

    • Usure normale

    • VĂ©tustĂ©

    • Vol

  • À la charge du locataire :

    • DĂ©gradation volontaire

    • Accident

    • Mauvaise utilisation

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