Colonies

- Alimentation :
 - Disjoncteur
 - Câble d'alimentation
 - Branchement
- Fonctionnement :
 - Voyants lumineux
 - Boutons/commandes
 - Zones de chauffe

- Type de plaque
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 - Alimentation :
 - Disjoncteur
 - Câble d'alimentation
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 - Boutons/commandes
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- Pour plaques électriques :
 - Vérifier le disjoncteur
 - Tester les commandes et branchements (appuyer longuement)
 - Utiliser les poêles et casseroles adaptées

- Ne pas démonter l'appareil
- Ne pas forcer les commandes
- Ne pas modifier l'installation

- Vérifications immédiates :
 - Pour plaques électriques :
 - Vérifier le disjoncteur
 - Tester les commandes et branchements (appuyer longuement)
 - Utiliser les poêles et casseroles adaptées
- À ne surtout pas faire :
 - Ne pas démonter l'appareil
 - Ne pas forcer les commandes
 - Ne pas modifier l'installation

- Catégorie : "Assistance technique - Électroménager"
- Préciser :
 - Type de plaque, numéro, étiquette
 - Symptômes exacts
 - Tests effectués

- Vue générale des plaques
- Modèle exact
- Problème visible

- Via votre espace locataire :
 - Catégorie : "Assistance technique - Électroménager"
 - Préciser :
 - Type de plaque, numéro, étiquette
 - Symptômes exacts
 - Tests effectués
- Photos/vidéos à fournir :
 - Vue générale des plaques
 - Modèle exact
 - Problème visible

Panne totale : Intervention prioritaire

Panne partielle : Intervention programmée (potentiellement dépendant du SAV)

- Panne totale : Intervention prioritaire
- Panne partielle : Intervention programmée (potentiellement dépendant du SAV)

- Panne technique
- Installation défectueuse
- Vétusté normale

- Mauvaise utilisation
- Casse / fissure / rayures
- Dégâts causés
- Entretien courant

- Pris en charge par Colonies :
 - Panne technique
 - Installation défectueuse
 - Vétusté normale
- À la charge du locataire :
 - Mauvaise utilisation
 - Casse / fissure / rayures
 - Dégâts causés
 - Entretien courant

- Nettoyer après chaque utilisation avec des produits adaptés

- Disjoncteur déclenché
- Commandes verrouillées
- Trop de puissance électrique demandé

- Entretien régulier :
 - Nettoyer après chaque utilisation avec des produits adaptés
- Causes fréquentes :
 - Disjoncteur déclenché
 - Commandes verrouillées
 - Trop de puissance électrique demandé

- Articles connexes : Pour plus d'informations, vous pouvez consulter ce lien : <a href="https://atelier.sos-accessoire.com/tous-les-tutoriels-par-appareil/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Tutoriel</a>

- - Articles connexes : Pour plus d'informations, vous pouvez consulter ce lien : <a href="https://atelier.sos-accessoire.com/tous-les-tutoriels-par-appareil/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Tutoriel</a>

Les plaques de cuisson ne fonctionnent pas

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