Passer au contenu principal

Mon lave-linge/sĂšche-linge ne fonctionne plus ou fonctionne mal

🔍 Identification du problùme

  • VĂ©rifier les symptĂŽmes :

    • Ne s'allume pas du tout

    • Ne dĂ©marre pas le cycle

    • Fuite d'eau

    • Bruit anormal

    • Programme incomplet

    • Vidange non effectuĂ©e

  • Points Ă  contrĂŽler :

    • Alimentation :

      • Branchement Ă©lectrique

      • ArrivĂ©e d'eau (lave-linge)

      • Évacuation bien raccordĂ©e

    • Utilisation :

      • Programme sĂ©lectionnĂ©

      • Chargement adaptĂ©

      • Filtre nettoyĂ©

⚡ Que faire ?

  • VĂ©rifications simples :

    • Alimentation :

      • Prise branchĂ©e

      • Robinet ouvert

      • Tuyaux non pliĂ©s

    • Entretien :

      • Nettoyer le filtre

      • VĂ©rifier et nettoyer le tambour

      • ContrĂŽler les joints

  • À ne surtout pas faire :

    • Ne pas forcer l'ouverture

    • Ne pas dĂ©monter l'appareil

    • Ne pas surcharger le tambour

đŸ“± Comment signaler le problĂšme ?

  • Via votre espace locataire :

    • CatĂ©gorie : "Assistance technique - ÉlectromĂ©nager"

    • PrĂ©ciser :

      • Type d'appareil

      • SymptĂŽmes exacts

      • Tests effectuĂ©s

  • Photos/vidĂ©os Ă  fournir :

    • Code erreur Ă©ventuel

    • ModĂšle de l'appareil

    • ProblĂšme visible

⏰ DĂ©lais d'intervention

  • Selon gravitĂ©, responsabilitĂ© et disponibilitĂ© d'une autre machine

💰 Qui prend en charge ?

  • Pris en charge par Colonies :

    • Panne technique

    • Remplacement (sauf si dĂ©gradation locataire)

    • VĂ©tustĂ© normale

    • Installation dĂ©fectueuse

  • À la charge du locataire :

    • Mauvaise utilisation

    • Entretien courant et nettoyage

    • DĂ©gĂąts causĂ©s

⚠ Points d'attention

  • Utilisation correcte :

    • Important - Respecter la charge maximale

    • Utiliser le bon programme

    • Nettoyer rĂ©guliĂšrement

    • Ne pas mettre d'objets autres (piĂšces, mouchoirs en papier...)

  • Entretien prĂ©ventif :

    • Nettoyage mensuel

    • VĂ©rification des filtres

    • DĂ©tartrage rĂ©gulier

💡 Bon à savoir

  • Entretien rĂ©gulier :

    • Programme Ă  vide avec vinaigre blanc

    • Nettoyage des joints

    • DĂ©tartrage recommandĂ©

  • Causes frĂ©quentes :

    • Filtre bouchĂ©

    • Surcharge

    • Mauvais programme

📚 Ressources utiles

  • Articles connexes :

    Pour plus d'informations, vous pouvez consulter ce lien comprenant de nombreux tutoriels : Tutoriel

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?