Colonies

- Tous les points d'eau concernés
- Un seul robinet affecté
- Eau chaude et/ou eau froide
- Étage(s) concerné(s)

- Sur le robinet :
 - Mousseur/aérateur encrassé
 - Flexible plié ou fuyant
 - État du robinet
- Dans le logement :
 - Position du robinet d'arrêt
 - Autres points d'eau
 - Voisins concernés

- Vérifier l'étendue :
 - Tous les points d'eau concernés
 - Un seul robinet affecté
 - Eau chaude et/ou eau froide
 - Étage(s) concerné(s)
- Points à contrôler :
 - Sur le robinet :
 - Mousseur/aérateur encrassé
 - Flexible plié ou fuyant
 - État du robinet
 - Dans le logement :
 - Position du robinet d'arrêt
 - Autres points d'eau
 - Voisins concernés

- Nettoyer le mousseur :
 - Dévisser l'embout du robinet
 - Retirer le mousseur, embout du robinet ou du flexible de douche
 - Nettoyer au vinaigre blanc
 - Rincer et remonter
- Vérifier les robinets d'arrêt :
 - Sous l'évier/lavabo
 - Derrière les toilettes
 - S'assurer qu'ils sont complètement ouverts

- Contacter les voisins
- Vérifier le tableau d'affichage dans la copropriété

- Ne pas forcer sur les robinets
- Ne pas démonter les canalisations
- Ne pas modifier les installations

- Vérifications simples :
 - Nettoyer le mousseur :
 - Dévisser l'embout du robinet
 - Retirer le mousseur, embout du robinet ou du flexible de douche
 - Nettoyer au vinaigre blanc
 - Rincer et remonter
 - Vérifier les robinets d'arrêt :
 - Sous l'évier/lavabo
 - Derrière les toilettes
 - S'assurer qu'ils sont complètement ouverts
- Si problème général :
 - Contacter les voisins
 - Vérifier le tableau d'affichage dans la copropriété
- À ne surtout pas faire :
 - Ne pas forcer sur les robinets
 - Ne pas démonter les canalisations
 - Ne pas modifier les installations

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Via le chatbot intercom sur votre espace locataire

- Préciser :
 - Points d'eau concernés
 - Depuis quand
 - Vérifications effectuées

- Vidéo montrant le débit
- Photo de l'état des robinets concernés

- Via le chatbot intercom sur votre espace locataire 
 - Préciser :
 - Points d'eau concernés
 - Depuis quand
 - Vérifications effectuées
- Photos/vidéos à fournir :
 - Vidéo montrant le débit
 - Photo de l'état des robinets concernés

- Intervention sous 72h
- Sur rendez-vous

- Instructions de nettoyage fournies
- Support à distance possible

- Pression très faible :
 - Intervention sous 72h
 - Sur rendez-vous
- Entretien simple :
 - Instructions de nettoyage fournies
 - Support à distance possible

- Problème de réseau
- Canalisations défectueuses
- Installation d'origine

- Nettoyage des mousseurs
- Entretien courant
- Détartrage régulier

- Pris en charge par Colonies :
 - Problème de réseau
 - Canalisations défectueuses
 - Installation d'origine
- À la charge du locataire :
 - Nettoyage des mousseurs
 - Entretien courant
 - Détartrage régulier

- Solution vinaigre blanc est efficace
- Produits anticalcaire adaptés

- Entretien régulier :
 - Solution vinaigre blanc est efficace
 - Produits anticalcaire adaptés

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