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💻 Première étape : Déposer votre préavis via votre espace locataire

La première chose à faire est de déposer votre préavis via votre espace locataire :

Se connecter à votre espace
Section "Aperçu"
Cliquer sur "Terminer mon séjour"
Suivre les étapes jusqu'à validation. Renseignez votre date de fin de bail en respectant les délais de préavis prévu dans votre contrat et indiquez votre date de départ souhaité (vous pourrez la modifier plus tard et jusqu'à 15 jours avant la date de fin de contrat)

Pour un départ serein, voici la check-list des actions à réaliser :

- Vous assurer que votre date de départ effective du logement est la bonne
- Vérifier qu'aucune facture n'est en attente ou impayée
- Anticiper le nettoyage de votre logement et le débarrassage de vos affaires.

Le préparer :
- - Nettoyer votre chambre
  - Débarrasser vos affaires, il ne doit rester aucune affaire personnelle
  - Effectuer les petites réparations et entretien pour éviter tout litige
- Le réaliser :
  - Pour quitter votre logement, vous devez avoir pris rendez-vous avec notre partenaire d'état des lieux Expertym.
  - Assurez-vous que ce rendez-vous est bien programmé et que vous pourrez l'honorer. En cas d'imprévu, contactez-les le plus rapidement possible pour anticiper. Les disponibilités sont parfois rares sur certaines périodes - l'été notamment. En cas de non présentation au rendez-vous, des frais de déplacement infructueux vous seront facturés.
  - Veuillez noter qu'un supplément peut s'appliquer par notre prestataire sur les créneaux le week-end, le soir et les jours fériés.
  - Si vous n'êtes pas parvenu à établir de contact avec eux quelques jours avant votre arrivée, contactez Colonies depuis votre espace locataire.
  - Ce prestataire doit réaliser l'état des lieux de sortie de votre chambre puis vous devez leur remettre les clés.
  - Comptez 1h minimum.
  - Prévoyez votre pièce d'identité

Dans votre chambre :
- Nettoyage complet des sols
- Dépoussiérage des meubles et placards
- Retrait de tous les effets personnels
Dans les espaces communs :
- Retirer vos affaires du réfrigérateur
- Vider votre casier/placard
- Nettoyer vos espaces attribués
- Ne rien laisser dans les parties communes

Vous retrouverez une checklist détaillée ici

Procédure de restitution :
- Lors de l'état des lieux de sortie, remettez votre clé à l'endroit indiqué dans les informations pratiques situées sur votre espace locataire.
- Rendre tous les badges et clés reçus (chambre, porte d'entrée, boîte aux lettres...)
- En cas de clé digitale, nous la désactiverons

Dernier loyer :
- Proratisé selon votre date de départ, si vous avez réglé la totalité du mois en amont, le trop perçu vous sera restitué au moment de régulariser votre dépôt de garantie
Dépôt de garantie :
- Remboursement sous 1-2 mois
- Déductions possibles si dégradations
- IBAN zone SEPA requis
- Le solde de tout compte sera envoyé après vérification et validation par nos équipes
- Consulter les articles dédiés pour plus d'informations

À ne pas oublier :
- Faire suivre votre courrier
- Solder vos éventuelles dettes
- Communiquer votre changement d'adresse aux administrations
- Résilier votre garantie locative si vous avez souscrit à une garantie via une entreprise externe.
Erreurs à éviter :
- Partir sans état des lieux
- Laisser des affaires
- Négliger le ménage
- Oublier de rendre les clés ou partir avec

Bonne continuation dans vos projets !