🔍 Qu'est-ce que Keynest ?
Keynest est notre partenaire pour la gestion des clés. C'est un réseau de points relais sécurisés qui permet :
Une remise des clés flexible pour une arrivée flexible
Un processus sécurisé pour les locataires
Un suivi en temps réel des retraits et des dépôts
📱 Avant de vous déplacer
Vérifiez vos emails :
Un email avec toutes les informations vous est envoyé lors de votre réservation ou environ 7 jours avant votre arrivée.
L'email avec le lien Keynest vous permettant de connaître :
Adresse du point relais
Code de retrait à usage unique
Horaires d'ouverture
Points importants :
Vérifiez les horaires d'ouverture
Prévoyez une pièce d'identité
Assurez-vous que vos clés sont disponibles via le lien - Si 3 jours avant votre arrivée, les clés ne sont pas disponibles, contactez-nous.
🔑 Récupération des clés
Au point relais :
Présentez-vous au point relais
Donnez votre code de retrait au commerçant ou bien suivez les instructions des casiers connectés verts Keynest - Voici une vidéo explicative pour vous aider.
🆘 En cas de problème
En cas de problème :
Clés non disponibles
Point relais fermé alors que les horaires mentionnent le contraire
Code non valide
Clés manquantes
-> Contactez-nous via votre espace locataire