📬 Réception de votre courrier et de vos colis dans les résidences en Belgique
Voici tout ce qu’il faut savoir pour que votre courrier et vos colis vous parviennent sans problème pendant votre séjour.
🏡 Si vous vivez dans une maison en Coliving ou un appartement en colocation
Maisons en Coliving
Il y a généralement une seule boîte aux lettres partagée pour toute la maison.
Vous pouvez y recevoir votre courrier et vos petits colis.
Veuillez noter qu’aucune plaque nominative n’est installée, car les locataires changent trop souvent.
Appartements en colocation
Vous pouvez vous rapprocher directement de vos colocataires pour vérifier si du courrier ou des colis sont arrivés.
Toutes les informations utiles sont également disponibles dans votre espace locataire, dans la section « Informations pratiques ».
🇧🇪 Dans nos grandes résidences en Belgique
Vous recevrez un code e-safe lors de votre emménagement. Ce code vous permet d’accéder à votre boîte aux lettres et de récupérer votre courrier.
Chaque boîte aux lettres indique généralement le nom du locataire, et les casiers à colis comportent souvent une mention telle que « Home 2 », « Home 4 », etc.
Si un colis ne peut pas être livré dans un casier, il sera automatiquement redirigé vers le point de retrait le plus proche.
Veuillez noter qu’il n’est pas possible d’installer une plaque nominative sur la boîte aux lettres, car les locataires changent trop fréquemment.
🏠 Si vous vivez à Athena
Pour vous assurer de bien recevoir votre courrier :
Indiquez toujours votre numéro de Home (et non votre numéro de chambre) dans votre adresse.
Chaque appartement dispose de sa propre boîte aux lettres, étiquetée avec le numéro du Home, afin de garantir une distribution correcte par le facteur.
Pour les colis
Vous pouvez utiliser la Bringme Box, disponible sur place.
Si votre colis est trop volumineux ou s’il s’agit d’un envoi recommandé ne pouvant pas entrer dans le casier, vous pouvez contacter le Residence Manager pour obtenir de l’aide.
En principe, il n’est pas nécessaire d’utiliser de point relais externe, car les colis peuvent être reçus directement sur place via la Bringme Box, les boîtes aux lettres ou le Residence Manager.
🏢 Si vous vivez à Waka
Courrier
Veillez à ce que votre numéro de chambre figure sur tout le courrier que vous recevez.
Le Residence Manager détient l’unique jeu de clés des boîtes aux lettres et vérifie le courrier chaque semaine.
Les lettres sont ensuite distribuées directement dans votre chambre.
Colis
Waka ne dispose pas de réception ni de système de casiers automatiques.
Vous devez donc être présent sur place pour recevoir vos colis directement du livreur.
Le Residence Manager ne collecte ni ne stocke les colis sous aucune circonstance.
Nous vous recommandons d’utiliser un casier ou point relais à proximité :
Amazon Locker : Anastasio Herrero 1
Smart Lockers : Mercado San Enrique (à 2 minutes à pied de Waka)
En cas de problèmes ou si votre résidence n'entre pas dans les instructions ci-dessus, n'hésitez pas à nous contacter via votre espace client.