Nous savons que les projets peuvent évoluer. Voici tout ce qu’il faut savoir :

Vous souhaitez changer de logement, de date d’arrivée ou de type de chambre ?

Aucun souci, vous pouvez demander une modification à tout moment. Indiquez simplement à notre équipe commerciale via votre espace locataire.

Il n'est plus possible de revenir sur l'objet du contrat (logement, unité, date de prise d'effet du bail) car le contrat vous engage. Toutefois, n'hésitez pas à nous faire part de votre demande, Colonies essaiera toujours de vous aider. Des frais peuvent s'appliquer si un changement nécessite la conclusion d'un nouveau contrat (ne s'applique pas aux changements de chambre).

Vous pouvez annuler à tout moment, sans frais. Il suffit de nous le signaler.

Avant la date de prise d'effet du contrat :

L’annulation est toujours possible, mais elle peut entraîner des frais d’annulation ou la conservation des frais d'entrée (notamment si des frais de dossier ont déjà été engagé). Ces frais varient selon le logement réservé et le moment de l’annulation. Signalez-le nous le plus rapidement possible - d'autres locataires sont souvent dans l'attente d'un logement. Le refus de Visa ne permet pas automatiquement de se voir rembourser tous les frais engagés.

L’annulation n’est plus possible, vous devrez alors suivre les conditions de résiliation du bail (préavis, durée minimale, etc.) et vous acquittez des montants dû même si l'annulation est indépendante de votre volonté (Ex : Visa non obtenu)