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Quand vais-je récupérer mon dépôt de garantie ?

  • Mise à jour

🔍 Délais légaux

  • Le délai de remboursement :
    • 2 mois maximum après votre départ
      • 1 mois si aucun problème constaté
      • 2 mois si présence de dégradation, d'impayés, ou autre problème
    • À compter de la date de fin de votre bail et non pas de votre départ effectif
    • Sous réserve de la transmission de vos coordonnées bancaires 

📋 Conditions de remboursement

  • Documents nécessaires :

    • État des lieux de sortie réalisé
    • Clés et badges restitués selon la procédure indiqué au préalable
    • RIB / IBAN en Zone SEPA fourni et valide. Si vous n'en avez pas, nous vous conseillons d'ouvrir un compte bancaire de façon rapide, simple et en ligne via des banques telles que Wise ou Revolut. C'est une solution souvent appréciée par nos locataires. 

  • Déductions possibles :

    • Dégradations constatées lors de l'état des lieux de sortie
    • Ménage non effectué
    • Loyers impayés
    • Factures de réparation ou de services impayés lors de votre séjour
    • Charges restant dues

⚡ Processus de remboursement

  • Étapes :

    1. Réalisation de la procédure de départ 
    2. Vérification de votre état des lieux et du bon respect du processus (clés, nettoyage...)
    3. Vérification de vos impayés
    4. Calcul des éventuelles retenues
    5. Virement bancaire uniquement sur un IBAN de la zone SEPA

⚠️ Points d'attention

  • Retards possibles si :

    • État des lieux non réalisé
    • Coordonnées bancaires manquantes
    • Dégradations à chiffrer
    • Factures en attente

💡 Bon à savoir

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